Vous essayez de copier, décompresser ou sauvegarder un fichier, mais un message d’erreur vous bloque ? Vous voyez s’afficher ‘Impossible de terminer l’opération car le fichier contient un virus’ ou le code d’erreur 0x800700e1 ?
Dans la plupart des cas, le coupable n’est pas un vrai virus, mais l’antivirus intégré à Windows qui se montre trop prudent. Cet article vous guide avec 3 solutions simples pour débloquer votre fichier, classées de la plus sûre à la plus risquée.
Les 3 solutions pour corriger l’erreur ‘le fichier contient un virus’
- Solution 1 (Recommandée) : Restaurer depuis la quarantaine. Si vous êtes certain que le fichier est sûr (un ‘faux positif’), c’est la meilleure méthode pour le récupérer proprement.
- Solution 2 (Pratique) : Ajouter une exclusion. Idéal pour un dossier ou un logiciel de confiance que vous utilisez souvent et qui est systématiquement bloqué par l’antivirus.
- Solution 3 (Risquée) : Désactiver la protection temporairement. À n’utiliser qu’en dernier recours et seulement si vous êtes absolument sûr de la source du fichier.
Solution 1 : Gérer le fichier en quarantaine (en cas de faux positif)
Parfois, Windows Defender se trompe. Il identifie un fichier parfaitement sain comme une menace potentielle et le place en ‘quarantaine’. Cela veut dire qu’il l’isole pour vous protéger. Si vous êtes sûr que votre fichier est sans danger, vous pouvez simplement le restaurer.
Ouvrir la Sécurité Windows
La première étape est d’accéder au centre de contrôle de votre antivirus. Pour cela, le plus simple est de cliquer sur le menu Démarrer et de taper ‘Sécurité Windows‘. Ouvrez l’application qui apparaît dans les résultats.
Accéder à l’historique de protection
Une fois dans la Sécurité Windows, suivez ce chemin :
- Cliquez sur Protection contre les virus et menaces.
- Sous la section ‘Menaces actuelles’, cherchez un lien nommé Historique de la protection.
C’est ici que vous trouverez la liste de tous les fichiers que Windows Defender a récemment bloqués ou mis en quarantaine.
Restaurer le fichier et relancer l’opération
Dans l’historique, cherchez le fichier qui vous pose problème. Il sera probablement listé comme ‘Menace mise en quarantaine’. Cliquez dessus pour voir les détails, puis cherchez un bouton ou un menu déroulant nommé Actions. Sélectionnez l’option Restaurer.
Le fichier sera immédiatement replacé à son emplacement d’origine. Vous pouvez maintenant essayer de le copier ou de l’utiliser à nouveau. L’opération devrait fonctionner.
Solution 2 : Ajouter une exclusion pour un fichier ou un dossier
Cette solution est utile si vous avez un logiciel ou un dossier de confiance que Windows Defender bloque systématiquement. En ajoutant une exclusion, vous dites à l’antivirus de ne jamais analyser cet élément.
Aller dans les paramètres de protection
Retournez dans Sécurité Windows, puis dans la section Protection contre les virus et menaces. Cette fois, cliquez sur Gérer les paramètres sous le titre ‘Paramètres de protection contre les virus et menaces’.
Trouver la section Exclusions
Faites défiler la page vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez la section Exclusions. Cliquez sur le lien Ajouter ou supprimer des exclusions. Vous devrez peut-être confirmer votre choix avec un mot de passe administrateur.
Ajouter le fichier ou le dossier concerné
Sur la nouvelle page, cliquez sur le bouton + Ajouter une exclusion et choisissez si vous voulez exclure un Fichier, un Dossier, un Type de fichier ou un Processus. Sélectionnez le fichier ou le dossier concerné sur votre disque dur. Une fois ajouté, Windows Defender l’ignorera lors de ses prochaines analyses.
Solution 3 : Désactiver temporairement la protection en temps réel
Si les autres solutions ne fonctionnent pas, vous pouvez désactiver l’antivirus pendant quelques minutes. Le temps de faire votre copie ou votre décompression.
Pour cela, allez dans Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces > Gérer les paramètres. Le premier interrupteur en haut de la page est Protection en temps réel. Cliquez dessus pour le désactiver.
Effectuez immédiatement votre opération. Une fois terminée, retournez sur cette page et RÉACTIVEZ LA PROTECTION tout de suite après. Windows la réactivera aussi automatiquement après un court instant, mais il vaut mieux le faire manuellement pour ne prendre aucun risque.
FAQ – Questions fréquentes sur l’erreur 0x800700e1
Pourquoi Windows Defender bloque-t-il des fichiers sains ?
L’antivirus n’analyse pas seulement les virus connus. Il utilise aussi une analyse ‘heuristique’ : il cherche des comportements suspects dans le code d’un fichier. Si quelque chose ressemble à une action potentiellement malveillante (même si ce n’est pas le cas), il bloque le fichier par précaution. C’est ce qu’on appelle un ‘faux positif’.
Est-ce dangereux de désactiver mon antivirus ?
Oui, c’est très risqué, même pour quelques minutes. Pendant ce laps de temps, votre ordinateur est vulnérable aux malwares, ransomwares et autres menaces. C’est pourquoi cette solution doit rester exceptionnelle et ne jamais être utilisée pour des fichiers téléchargés depuis des sources inconnues.
Cette erreur signifie-t-elle que j’ai un virus ?
Pas forcément. Dans la grande majorité des cas, surtout avec des logiciels spécialisés, des cracks de jeux ou des outils système, il s’agit d’un faux positif. Cependant, il faut rester prudent. Si le fichier vient d’un email suspect ou d’un site de téléchargement peu fiable, le risque qu’il contienne une réelle menace est bien plus élevé.
